Términos y Condiciones de Servicio
Origen Mono S.A.S. de C.V.
El presente documento establece los Términos y Condiciones generales que regulan la prestación de servicios profesionales de diseño, desarrollo y consultoría por parte de Origen Mono S.A.S. de C.V. (en adelante, "La Agencia"). Al contratar cualquiera de nuestros servicios, el Cliente acepta de manera íntegra los términos expresados a continuación.
1. Esquema de Pagos y Anticipos
Para dar inicio a las actividades de cualquier proyecto, se requiere cubrir el porcentaje de anticipo correspondiente según la modalidad del servicio:
Tipo de Proyecto | Anticipo Requerido | Condición de Inicio |
Proyecto Estándar | 33.33% (un tercio del total) | Confirmación de pago e inicio de programación |
Proyecto Urgente | 50% al 100% del total | Prioridad alta y asignación inmediata de recursos |
- Ningún trabajo o fase de investigación comenzará hasta que el anticipo correspondiente se haya acreditado efectivamente en la cuenta bancaria de La Agencia.
- El saldo restante será liquidado conforme a los hitos de entrega estipulados en el contrato individual del proyecto o previo a la entrega de los archivos finales.
2. Revisiones y Ajustes
El alcance de las revisiones de diseño y contenido se regulará de la siguiente manera:
- El número de rondas de revisión incluidas se especificará de forma personalizada en la propuesta económica o contrato individual de cada proyecto.
- Las solicitudes de cambios o modificaciones que excedan la cantidad acordada o que alteren sustancialmente el alcance original del proyecto se cotizarán por separado.
3. Propiedad Intelectual y Archivos Editables
Respecto a los derechos sobre el material desarrollado:
- Archivos Editables (Código y Fuentes): Todos los archivos de origen, editables, códigos fuente y materiales de trabajo pertenecen exclusivamente a Origen Mono S.A.S. de C.V.
- Transferencia de Propiedad: Salvo que se especifique lo contrario en la propuesta comercial y se cubra el costo adicional correspondiente a la cesión de archivos editables, el Cliente recibirá únicamente los archivos finales exportados en formatos de entrega comercial (ej. PDF, PNG, JPG, ejecutable compilado, etc.).
4. Política de Cancelación y Reembolsos
En caso de que el Cliente decida cancelar el proyecto una vez iniciado el proceso comercial o técnico, se aplicarán las siguientes condiciones:
- Trabajo no iniciado: Si la cancelación ocurre antes de que La Agencia haya comenzado las labores de ejecución o planeación, y la causa se encuentre debidamente justificada, se reembolsará el 100% del anticipo.
- Cancelación estándar: En caso de que la cancelación sea solicitada unilateralmente por el Cliente una vez iniciados los trabajos, únicamente se reembolsará el 50% del anticipo entregado. El porcentaje restante retendrá su carácter de indemnización por recursos reservados y horas de trabajo asignadas.
5. Aceptación de los Términos
El pago del anticipo correspondiente por parte del Cliente constituye la aceptación total e incondicional de los presentes Términos y Condiciones